réparation ordinateur
Nos experts en informatique offrent des conseils simples pour réparer un ordinateur portable cassé et résoudre les problèmes courants de PC.
Si votre ordinateur présente un problème, avant de vous lancer dans une réparation informatique professionnelle, voici quelques conseils faciles à essayer vous-même.
Aucune de nos solutions suggérées ci-dessous ne risque d’endommager davantage votre ordinateur si vous suivez attentivement les étapes.
Nous nous sommes concentrés sur les conseils de réparation pour les PC Windows plutôt que pour les Mac, car les PC Windows ont tendance à être plus sujets à des problèmes – bien que certains conseils fonctionnent également pour les Mac.
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Si votre ordinateur démarre
Si votre ordinateur démarre normalement, mais rencontre un problème une fois qu’il a démarré, comme le gel de l’écran ou qu’il fonctionne très lentement, vous pouvez essayer plusieurs astuces.
Redémarrez votre ordinateur
C’est devenu un cliché mais cela résout de nombreux problèmes d’ordinateurs de bureau et d’ordinateurs portables. C’est rapide et facile, donc vaut toujours la peine d’essayer en premier. Si l’écran de votre ordinateur est gelé, vous pouvez généralement forcer l’arrêt en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne, puis redémarrez.
S’il ne s’éteint pas, vous pouvez forcer un arrêt complet. Avec un ordinateur de bureau, faites-le en coupant l’alimentation secteur et avec un ordinateur portable, retirez et remplacez la batterie.
Sauvegardez vos fichiers
Même de petits problèmes, tels que le fonctionnement lent de votre ordinateur, peuvent être symptomatiques d’un problème plus important. Pour éviter de perdre des fichiers et des photos importants si le problème s’aggrave, sauvegardez tous vos fichiers sur un disque dur externe ou sur un stockage cloud en ligne.
Exécuter des vérifications de sécurité informatique
Si les choses ne fonctionnent pas aussi bien qu’elles le devraient ou si vous rencontrez fréquemment des problèmes, exécutez une analyse de sécurité. Certains logiciels malveillants ou virus particulièrement malveillants peuvent empêcher votre ordinateur de démarrer, mais le plus souvent, ils ralentiront votre système. Une analyse de sécurité vous apaisera et vous permettra d’éliminer les attaques malveillantes à un stade précoce.
Supprimer les programmes récemment installés
Si votre ordinateur rencontre des problèmes juste après avoir installé un appareil ou un logiciel – que vous l’ayez installé à partir d’un disque ou téléchargé depuis Internet – désinstallez le dernier logiciel que vous avez installé sur votre système. Pour le faire en toute sécurité et entièrement, accédez au Panneau de configuration Windows (accessible à partir de votre menu Démarrer) et sélectionnez «Ajouter ou supprimer des programmes». Une fois que vous avez désinstallé le programme, vérifiez les améliorations. Si tout fonctionne à nouveau correctement, vous pouvez essayer de réinstaller.
Vérifier les programmes en double
Des problèmes peuvent survenir si vous disposez de deux versions du même programme en cours d’exécution (par exemple, si vous avez réinstallé un logiciel pour obtenir la dernière version plutôt que d’utiliser l’option de mise à jour du programme). Vous pouvez vérifier si plusieurs versions du même programme s’exécutent à l’aide du Panneau de configuration Windows, qui répertorie tous les programmes que vous avez téléchargés sur votre ordinateur. Si vous repérez des doublons, désinstallez les deux versions, puis essayez de réinstaller (si vous installez à partir d’un disque, vous devrez peut-être également vérifier en ligne les mises à jour).
N’utilisez pas plus d’un programme antivirus
Il est vital de protéger votre ordinateur avec un logiciel de sécurité approprié. Mais exécuter deux programmes antivirus sur votre ordinateur – par exemple, exécuter Microsoft Defender, qui est fourni gratuitement avec Windows 8 ou 10, puis installer un programme antivirus supplémentaire d’une entreprise telle que McAfee ou Norton – peut provoquer des conflits sur votre ordinateur. Cela peut rendre votre ordinateur lent et, au pire, provoquer des pannes informatiques.
Si deux programmes antivirus différents sont installés sur votre ordinateur, assurez-vous qu’un seul d’entre eux est actif.
Rechercher et installer les mises à jour Windows
Il s’agit d’un moyen simple de vous assurer que vous êtes à jour et devrait améliorer les performances et la fiabilité de votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour rechercher et installer automatiquement les mises à jour Windows. Si vous n’avez pas déjà exécuté régulièrement des mises à jour, le téléchargement de toutes les mises à jour peut prendre un certain temps, mais cela en vaut la peine.
Effectuer une restauration du système
Il s’agit d’un outil puissant et efficace qui résoudra de nombreux problèmes de PC en ramenant votre système informatique au dernier état dans lequel il fonctionnait bien. Allez dans Démarrer> Tous les programmes> Accessoires> Outils système> Restauration du système ou entrez simplement la restauration du système dans la boîte de recherche Windows et appuyez sur Entrée.
Une fois que vous êtes dans la fenêtre principale, si vous avez un point de restauration disponible, la date sera mise en évidence en gras. Cliquez sur cette date et suivez simplement l’assistant étape par étape qui vous guidera tout au long du processus et redémarrera même l’ordinateur pour vous. S’il a été restauré avec succès, vous obtiendrez une confirmation.
Effectuer une réparation du système
Pour cela, vous aurez besoin de votre disque d’origine du système d’exploitation Windows. Mettez votre disque dans le lecteur de disque et redémarrez votre ordinateur. Lorsque l’ordinateur s’allume, vous verrez un menu à l’écran avec un certain nombre d’options. Sélectionnez l’option Réparer.
AVERTISSEMENT – NE sélectionnez PAS l’option pour installer Windows – si vous le faites et procédez à une installation complète de Windows, il effacera votre lecteur et réinstallera Windows à partir de zéro. Cela perdra toutes vos données. L’utilisation de l’option de réparation n’affectera pas vos données, mais pour être sûr, sauvegardez vos fichiers avant d’essayer cette méthode.
Si votre ordinateur ne démarre pas
Même si votre ordinateur ne démarre pas correctement – ou pas du tout – vous pouvez toujours résoudre le problème vous-même.
Vérifiez vos connexions
Si vous avez un ordinateur de bureau, vous pouvez avoir des problèmes informatiques car l’un des câbles à l’intérieur de la machine est devenu lâche, en particulier si vous avez récemment déplacé votre ordinateur. Ouvrez le boîtier du bureau (pas le moniteur) – vous aurez besoin d’un petit tournevis. Vérifiez que tous les câbles sont fermement enfoncés dans leurs prises appropriées.
Les connexions lâches des ordinateurs portables sont moins probables, mais si vous avez récemment installé une nouvelle mémoire, il convient de vous assurer que vous l’avez fermement connectée.
Vérifiez la batterie de votre ordinateur portable
Si vous utilisez votre ordinateur portable avec sa batterie, essayez de le brancher sur le secteur – s’il fonctionne correctement sur le secteur, il est probablement temps pour une nouvelle batterie.
Démarrer en mode sans échec
Essayez de démarrer en mode sans échec . Pour ce faire, dès que vous allumez, appuyez plusieurs fois sur la touche F8 . Un menu à l’écran vous sera présenté. Sélectionnez le mode sans échec – cela devrait vous permettre de démarrer votre bureau et, dans la plupart des cas, vous permettra d’enquêter plus avant, notamment en exécutant une analyse de sécurité.
Top 5 des problèmes de réparation d’ordinateurs les plus courants
1. Un ordinateur lent
De nombreuses personnes amènent leur ordinateur dans un atelier de réparation car l’ordinateur fonctionne trop lentement. La raison pour laquelle votre ordinateur peut fonctionner lentement peut varier. Vous pourriez potentiellement avoir trop de fichiers. Vous pouvez également avoir une sorte d’ infection par un logiciel espion ou même avoir besoin de plus de RAM installée. Une bonne mise au point du système sera généralement ce qu’il faut pour remettre votre ordinateur en marche.
2. Mauvaise connexion Internet
Un ordinateur qui connaît une mauvaise connexion Internet est une autre raison courante pour laquelle les gens apportent leur ordinateur pour réparation. C’est également un problème qui n’est pas toujours facile à résoudre pour un atelier de réparation. Bien que le problème puisse résulter de certains paramètres de l’ordinateur, il peut également s’agir du fournisseur de services Internet. Dans ce cas, le problème n’appartient pas à l’atelier de réparation.
3. Spywares ou infections virales
Lorsque vous accédez à Internet, vous courez le risque d’infecter potentiellement votre ordinateur avec une sorte de logiciel espion ou de virus informatique . Les virus informatiques existent depuis des décennies et continuent de faire des ravages sur les ordinateurs d’aujourd’hui. Ces infections peuvent supprimer vos fichiers, violer la confidentialité de votre ordinateur et, comme indiqué ci-dessus, même ralentir votre ordinateur.
Votre système fonctionne mal
4. L’ordinateur ne démarre pas
Si votre ordinateur ne démarre pas , cela peut être une expérience assez effrayante. La bonne nouvelle est que cela peut souvent être dû à quelque chose d’aussi simple qu’une mauvaise alimentation. Le simple remplacement de l’alimentation permettra à l’ordinateur d’être de nouveau opérationnel sans perdre aucun de ces précieux fichiers que vous pensiez avoir perdus. Cependant, il peut y avoir d’autres raisons qui peuvent ne pas être aussi simples que dans ce cas, votre ordinateur devra être réparé.
5. Windows ne parvient pas à charger correctement
Enfin, de nombreuses personnes apportent leur ordinateur pour réparation car Windows ne se charge pas correctement. Ceci est différent d’un ordinateur qui ne s’allume pas, car il n’est clairement pas lié à l’alimentation. Au lieu de cela, cela peut être le résultat de certains fichiers Windows corrompus ou même d’un disque dur défaillant. Si le problème vient d’un disque dur défaillant, vous risquez de perdre vos fichiers. Il est important de sauvegarder régulièrement vos fichiers.