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À quoi ressemblerait la vie sans objectifs?
Chaque matin, ouvrez les yeux sans avoir de but à atteindre, sans but qui vous donne la bonne poussée pour arriver à la fin de la journée, sans paramètre qui au bout des 24 heures vous fasse comprendre si ce que vous avez fait était bien ou mal.

Eh bien, la même chose vaut pour la durée de vie de vos projets Web.
Mais pour cela, Google Analytics vous aide avec sa section dédiée à la configuration des objectifs.

Quels sont et quels sont les objectifs de Google Analytics

Les objectifs de Google Analytics sont configurables à partir du menu Administration et sont fondamentaux pour comprendre si les choix que vous faites sont vraiment bons.Google-Analytics-Creation-Goal

Il arrive souvent que vous preniez des décisions qui semblent absolument correctes; le lent processus de numérisation de l'idée commence; l'idée se transforme en morceaux avec la conviction que c'est le mouvement parfait.
Bien…. Si vous n'analysez pas les résultats, cette croyance restera éternellement même si le choix n'est pas vraiment bénéfique.

Voici les objectifs de Google Analytics qui ont l'ambition de vous aider à comprendre si l'idée est vraiment si splendide et au contraire ce n'est pas un trou dans l'eau qui ne fait qu'aggraver la situation actuelle.

Google Analytics vous propose 4 types d'objectifs, en fonction de ce que vous devrez surveiller; choisir entre:

  1. Destination
  2. Durée
  3. Pages par session
  4. Événements

Le label que Google a décidé d'attribuer est très descriptif, mais nous rentrons quand même dans le détail de chaque objectif.

Destination de l'objectif

Google-Analytics-Goal-Destination-Creation

Objectif-Destination-Création-Google-Analytics-Landing-Page

C'est probablement l'objectif le plus utilisé.
Vous devrez recourir à ce type lorsque votre objectif est de surveiller une page spécifique de votre site.
Je vais vous donner deux exemples simples qui vous aideront à comprendre:

A- gérer la visibilité en ligne d'un hôtel et, à ce moment, on vous a demandé de surveiller la nouvelle page d'offres car il y a des promotions vraiment attractives que personne ne devra manquer.
Votre stratégie sera probablement "d'accompagner" le visiteur de cette page par des appels à l'action placés de manière maniaque sur les autres pages du site.
Comment savez-vous si votre stratégie est correcte?
Simple, configurez la cible de destination sur la page des offres et voyez combien de visiteurs décideront de jeter un œil à la page des offres.

B- gérer la visibilité d'un restaurant réputé qui a décidé de faire sérieusement du web. Il est tellement en avance qu'il a décidé de couper les centaines d'appels quotidiens; en créant une page de réservation en ligne.
Comment savez-vous combien de réservations sont arrivées à la fin de la journée?
Rien de plus simple, créez une page de remerciements sur laquelle le client atterrira après la réservation; génère désormais un nouvel objectif de type cible sur la page de remerciements.

Vous ne pensez pas confortable?

Objectif de durée

Google-Analytics-Objectif-Durée-Création

Création d'objectif-Durée-Google-Analytics-Durée-Visite

Contrairement à l'objectif de destination, celui-ci est moins utilisé et est généralement utilisé pour les blogs ou pour tous les sites qui visent à garder le visiteur le plus longtemps possible en le faisant sauter d'une page à l'autre, en perdant toute connaissance du temps.

Pour obtenir ce résultat, vous allez sûrement mettre en place différentes stratégies telles que, par exemple, insérer des liens vers d'autres pages, insérer des vidéos ou faire des articles longs et complets, tout cela pour augmenter la permanence du visiteur.

Êtes-vous sûr que ce que vous proposez à l'utilisateur est captivant au point de le pousser à se perdre parmi vos pages, augmentant ainsi la durée de la visite?
Vous ne pouvez le découvrir qu'en fixant un nouvel objectif de durée.
Fixez le temps minimum que vous jugez essentiel pour augmenter la valeur de la visite.

Pages d'objectif / session

Pages de création d'objectifs, de session et de Google Analytics

Création d'objectifs-Pages-Session-Google-Analytics

Cela peut être considéré comme très similaire à celui que nous venons de voir.
La principale différence est que l'objectif par page / session ne prend pas en compte la durée de la visite, mais le nombre de pages vues.

Je vais vous donner un exemple pour comprendre comment et quand le choisir.

Un grand e-commerce a décidé de vous confier ses grandes attentes.
Il est évident que l'objectif principal, la macro-conversion, l'objectif commercial, sera la vente du produit.
Mais attention, il ne suffira pas de ne maîtriser que les ventes réalisées; il sera très important de retracer également les étapes intermédiaires de la visite, souvent appelées micro-conversions.

Eh bien, le nombre de pages vues pourrait être une très bonne micro-conversion pour comprendre si le contenu de vos pages reflète les attentes des visiteurs cibles.

Événements objectifs

Google-Analytics-Goal-Events-Creation

Création-Objective-Events-Google-Analytics-Setting-Event

C'est certainement l'objectif le plus complexe à configurer mais c'est, sans l'ombre d'un doute, le type d'objectif le plus complet et personnalisable.
L'objectif des événements vous permettra de suivre chaque action que vous jugez importante pour votre objectif commercial, effectuée par l'utilisateur.

J'essaie de vous donner quelques exemples pour rendre les mots plus compréhensibles:
R – Sur le site de votre client, vous avez inséré une belle vidéo qui vous fait vraiment comprendre la valeur du produit qu'il vend.
Votre client est donc impatient et veut savoir en détail qui l'a vu.
L'objectif de l'événement peut être pour vous.

B – dans votre blog, vous avez différents formulaires à contacter. Vous avez le classique sur la page de contact, mais vous en avez également ajouté un dans chaque article et un dans la barre latérale. Voulez-vous savoir qui apporte le plus de contacts? Configurez votre événement personnalisé et créez l'objectif au-dessus.

C – Le e-commerce qui vous a été confié a une page de paiement légèrement foirée.
Beaucoup viennent sur cette page mais 80% abandonnent le panier en ne finalisant pas l'achat.
C'est un gros problème; vous voudrez certainement comprendre, en détail, sur quels boutons spécifiques l'utilisateur clique une fois arrivé à la première page de la caisse.
Définissez l'événement et créez un objectif d'événement

Comme je l'ai dit au début, l'atteinte d'un objectif sur les événements n'est pas aussi simple et automatique que la création d'autres types d'objectifs, dans cet article vous découvrirez comment configurer Analytics dans Tag Manager
J'utilise généralement Google Tag Manager, un autre outil BigG gratuit utile pour simplifier certaines opérations.

Ici vous pouvez trouver le page officielle de Google dans lequel les événements sont expliqués en détail et comment les surveiller également avec l'aide de Google Tag Manager

Conclusion

Maintenant que vous savez ce que c'est et quand utiliser les objectifs mis à disposition par Google Analytics, arrêtez-vous et réfléchissez à l'immense contribution qu'ils pourraient vous apporter.

Commencez à les utiliser, analysez les résultats et laissez-vous guider dans vos choix.
Je suis sûr que vous ne pourrez plus vous en passer.

Ah, soyez prudent, vous ne pourrez pas créer plus de 20 buts 🙂