craig-renardVotre entreprise n'est-elle pas exposée à Internet?

Vous souhaitez créer un site Web de commerce électronique mais vous ne savez pas par où commencer?

Ne vous inquiétez plus! Nous avons mis en place un entretien avec PinnacleCart, l'une des plates-formes de commerce électronique les plus faciles à atteindre sur le marché.

PinnacleCart est une excellente option pour les marchands débutants et les grands vendeurs avec des années d'expérience. Mais pourquoi PinnacleCart est-il le meilleur du secteur?

Découvrons-le!

Merci de nous donner l'opportunité de vous interviewer Craig. Tout d'abord, pouvez-vous donner un bref aperçu de PinnacleCart et des personnes derrière l'entreprise.

PinnacleCart est un logiciel de création de panier et de site Web PHP extrêmement puissant conçu pour générer du trafic et augmenter les ventes. Il avait commencé en 2003 et avait déployé plus de 35 000 magasins en ligne. PinnacleCart a été fondé par un groupe d'entrepreneurs avec plus de 20 ans d'expérience dans le marketing Internet et le développement des affaires.

Sur la base de l'expertise combinée de l'entreprise, qu'est-ce qui, selon vous, rend une plate-forme de commerce électronique intéressante? Que devriez-vous rechercher en un?

La possibilité de personnaliser la plate-forme pour répondre aux besoins d'une entreprise est ce qui fait la qualité d'une plate-forme de commerce électronique. De nos jours, la plupart des principales plates-formes ont les mêmes caractéristiques fondamentales, donc de cet aspect, nous nous ressemblons tous et fonctionnons beaucoup. En trouver un qui soit vraiment personnalisable et qui puisse croître et s’adapter à mesure que l’entreprise évolue, c’est la clé.

Quelle est selon vous la meilleure fonctionnalité d'une plateforme de commerce électronique? Comment cette fonctionnalité aide-t-elle les propriétaires d'entreprise à obtenir des résultats?

Il est très difficile de désigner une fonctionnalité comme la «meilleure» fonctionnalité de la plate-forme, car chaque entreprise a des besoins différents. Cela dit, nous recevons pas mal de commentaires positifs sur notre Outil d'abandon du panier d'achat. Il aide les entreprises à récupérer les ventes des clients qui ont décidé de ne pas acheter après avoir ajouté des articles à leur panier. Selon les experts du secteur, plus de 70% des acheteurs abandonneront leur panier pour une raison ou une autre. Notre outil d'abandon automatisé fonctionne pour ramener ces utilisateurs pour terminer leur commande.

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Il existe de nombreuses plates-formes de commerce électronique sur le marché aujourd'hui. Chaque plateforme de commerce électronique offre un ensemble différent de fonctionnalités, de gadgets et de cadeaux pour attirer les clients. Pouvez-vous nous dire que nous devrions choisir PinnacleCart plutôt que le reste?

Vous avez raison, il y en a beaucoup. Bien que nous nous appuyions tous sur les mêmes fonctionnalités fondamentales, chaque application de commerce électronique aura son propre ensemble d'outils uniques, conçus pour aider les clients à développer leur entreprise. Ce qui distingue PinnacleCart est – deux ou trois choses. Premièrement, nous ne donnons pas de prix à nos marchands sur les fonctionnalités. Tous nos clients ont accès à toutes les applications plus de 450 fonctionnalités. Deuxièmement, bien que beaucoup le prétendent, nous sommes l'une des seules applications qui permettent aux commerçants de personnaliser complètement la plate-forme pour répondre aux besoins de leur entreprise. Et troisièmement, nous proposons des services de commerce électronique tels que la conception, le développement, le marketing, le développement de contenu, le service client, le chat en direct et plus encore. Nous faisons cela depuis plus de 12 ans et la seule chose qui nous empêche de réussir est le manque de ressources. En réponse, nous avons créé une division au sein de notre organisation qui se consacre à aider les marchands de commerce électronique à concevoir, développer et commercialiser leur boutique avec succès.

Voulez-vous nous donner un aperçu rapide des principales offres de PinnacleCart?

D'abord et avant tout, nous sommes une solution de commerce électronique. Cela signifie que notre logiciel aide à créer et à concevoir une boutique en ligne, couvrant tous les aspects, des produits et du marketing aux paiements, à l'expédition, aux médias sociaux, aux taxes, à la gestion des commandes, aux rapports et bien plus encore. De plus, nous proposons:

Service client gratuit
Modèles gratuits conçus par des professionnels
Services de conception et de développement
SSL (certificats de sécurité)
Conformité PCI
Quickbooks et autres intégrations
Services d'enregistrement de nom de domaine
Services de marketing et de support client
Syndication de produit (être répertorié sur eBay, Amazon, Google Shopping, etc.)
Boutique Facebook
Magasin prêt pour le mobile
Plus de 30 passerelles de paiement et fonctionne avec tous les principaux transporteurs maritimes

Ceci est juste un aperçu. Nous avons plus de 450 fonctionnalités axées sur le marketing conçues pour augmenter le trafic organique, les ventes globales et le montant moyen des ventes.

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Pouvez-vous nous dire quels plans fonctionneront pour qui? Quel est votre public cible pour chaque plan que vous proposez?

Nous avons une variété de solutions hébergées. Ils commencent juste à 29,95 $ par mois, pour le propriétaire d'une petite ou nouvelle entreprise, mais pour répondre aux besoins de trafic de l'entreprise. Nous ne facturons aucun frais de transaction et tous les forfaits de tarification sont fournis avec une boutique en ligne, mobile et Facebook. Comme la plupart des plates-formes, la différence de prix dépend en grande partie du nombre de produits vendus et de la quantité de trafic qu'un magasin reçoit.

Notre plan le plus populaire est notre Plan entrepreneur. Cependant, nous desservons tous les types d'entreprises, des PME à domicile aux grandes organisations de plusieurs millions de dollars.

La plate-forme de commerce électronique de PinnacleCart est l’une des plus simples à utiliser par rapport aux autres du marché. Il est donc vrai que vous n’avez pas besoin d’un professionnel pour configurer votre site? Les entrepreneurs non avertis en technologie sont-ils capables de les créer eux-mêmes?

C'est vrai. Nous avons rendu l’interface utilisateur très intuitive et facile à comprendre afin que même les personnes non averties en technologie puissent l’utiliser. Les entreprises et les entrepreneurs occupés n’ont pas le temps d’apprendre des logiciels complexes et déroutants. Ils veulent se concentrer sur les ventes et développer leurs activités. S'ils rencontrent des problèmes, nous avons une équipe chevronnée de professionnels du service à la clientèle qui sont prêts et capables de vous aider. Nous proposons même des services de marketing aux entreprises qui a) n'ont pas le temps ou b) ne connaissent pas les tenants et les aboutissants de l'obtention d'un trafic qualifié vers leurs magasins. Notre objectif est que tous ceux qui utilisent PinnacleCart réussissent.

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En supposant que je sois un entrepreneur débutant, par où commencer? Comment créer mon propre site? Quels sont les avantages et les inconvénients de cette configuration facile à utiliser?

Mon conseil est de toujours démarrer un nouveau projet par la recherche. Développez un plan de match pour réussir. Qu'est-ce que vous souhaitez vendre? Se vend-il bien sur le marché actuel ou a-t-il trop de concurrence? Quel sera votre public cible? Il y a de nombreuses questions que vous devrez poser et rechercher lors de l'élaboration de votre plan d'affaires.

Cela peut être accablant, et beaucoup resteront coincés, juste dans le processus de planification. Si cela est vrai pour vous, ne vous inquiétez pas. Notre équipe de logiciels et de services professionnels peut vous aider. Une fois que vous avez terminé votre recherche, il est temps de penser et d'acheter un nom de domaine. De nos jours, il est presque impossible d’obtenir une recherche .com, alors préparez-vous à en utiliser une autre extension de domaine ou envisagez d’acheter celle que vous souhaitez auprès d’un courtier. Je recommande d'utiliser namemesh.com ou un autre générateur de nom de domaine pour gagner du temps. Une fois votre nom de domaine sécurisé, il est temps de trouver votre plate-forme de commerce électronique. Bien sûr, je recommande PinnacleCart, mais faites vos recherches. Assurez-vous que la plate-forme que vous sélectionnez fonctionnera pour votre entreprise maintenant et à l'avenir. Une fois que vous vous êtes inscrit, démarrez le processus de conception de votre boutique. PinnacleCart a un certain nombre de modèles prêts à l'emploi qui vous aideront dans cette étape. Sélectionnez simplement l'un des modèles qui conviennent à votre entreprise et modifiez-le en fonction de la personnalité de votre marque. Avec notre application, ce processus de conception et de configuration est aussi simple que de pointer et de cliquer. Téléchargez vos produits, logo, connectez-vous rapidement à la passerelle de paiement, configurez livraison et – n'oubliez pas les impôts. Une fois que cela est fait, vous êtes prêt à commencer à vendre! C’est un processus assez amusant.

PinnacleCart's est connu pour être l'un des services de commerce électronique sans tracas du marché. Comment maintenez-vous votre bonne réputation au fil des ans? Y a-t-il des fonctionnalités à surveiller dans un proche avenir?

Nous sommes une organisation très axée sur le client et nous écoutons les commentaires. Je pense personnellement que c'est la clé de notre succès. Nous discutons régulièrement avec nos clients pour mieux comprendre comment ils font des affaires et quelles fonctionnalités et / ou services les rendront plus performants. Alors que la plupart des éditeurs de logiciels de commerce électronique à notre niveau ont leur longue procédure d'entreprise standard, nous croyons que pour réussir, nous devons comprendre et nous adapter rapidement aux besoins de nos clients.

La plupart des entrepreneurs craignent de voir leur sécurité compromise. Comment empêchez-vous les personnes dangereuses d'accéder à vos sites? Quelles sont les mesures de sécurité de PinnacleCart?

Nous sommes un Solution conforme PCI, ce qui signifie que les magasins PinnacleCart ont une sécurité de premier ordre. Nous en faisons même un, et suivons également les pratiques PABP pour nous assurer que notre logiciel est aussi sûrpci_compliant que possible. Bien que le PABP ne soit pas une exigence pour notre entreprise, nous pensons que cette sécurité supplémentaire donne à nos clients la tranquillité d'esprit. Pour un propriétaire d'entreprise, les ventes doivent être la priorité, pas la sécurité.

Du côté de l'administration, nous proposons différents niveaux d'accès au backend, en fonction du rôle joué par un individu dans une entreprise. Cela signifie que l'administrateur principal est autorisé à accorder ou à restreindre l'accès de connexion aux zones et aux fonctionnalités, en fonction de leur niveau de confort ou de l'habilitation de sécurité de chaque utilisateur.

Encore une fois, nous sommes honorés et reconnaissants de vous avoir ici Craig. Ce fut un plaisir de vous avoir ici. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans un proche avenir.

Craig: Merci de me donner cette opportunité. Nous pensons qu'une formation continue est très importante pour toute entreprise qui vend en ligne. Le monde du commerce électronique évolue et change constamment. Pour réussir, il est important d’être informé. J'espère que cela a été utile.

Alors qu'en pensez-vous mesdames et messieurs? Postez vos commentaires, suggestions et réactions ci-dessous.