
Il existe des dizaines d'outils de marketing par e-mail pour vous aider à créer et à maintenir une liste de diffusion engagée. Dans ce guide sur Constant Contact vs GetResponse, je passerai en revue deux services de marketing par e-mail populaires et les comparerai pour la qualité, la flexibilité et la valeur.
Fondé en 1995, Constant Contact est l'un des plus anciens services de marketing par e-mail au monde. Ils ont ajouté une variété de fonctionnalités à leur service au fil des ans, y compris des fonctionnalités avancées telles que la création d'enquêtes. Constant Contact s'est également développé pour offrir une variété d'autres services de marketing et même des services d'hébergement Web.
GetResponse a commencé comme un service de marketing par e-mail en 1997. Depuis lors, la société a élargi son champ d'action pour inclure une variété d'outils pour des choses comme le commerce électronique, les webinaires, etc.
Dans cet article, je vais tenter de régler le débat entre Constant Contact vs GetResponse en examinant ce qui suit:
Lorsque j'aurai terminé, vous devriez savoir quel outil de marketing par e-mail vous convient le mieux.
Votre outil de marketing par e-mail doit faciliter la collecte d'abonnés, la création de campagnes marketing efficaces et l'utilisation des résultats de ces campagnes pour en savoir plus sur votre public. J'ai compilé une liste des fonctionnalités les plus importantes à rechercher ci-dessous.
Vous devriez pouvoir personnaliser les informations requises, à quoi ressemble le formulaire d'inscription et quand / où il apparaît à vos clients. Les meilleurs outils de marketing par e-mail proposent plusieurs types de formulaires d'inscription, y compris des popups.
La création d'une campagne par e-mail ne devrait pas nécessiter une connaissance approfondie du code. En fait, vous devriez pouvoir le faire sans aucune connaissance du code. La plupart des outils utilisent un générateur glisser-déposer pour ce faire.
La plupart des services de marketing par e-mail proposent des modèles créés par des graphistes. Celles-ci sont souvent conçues pour une fonction spécifique (comme les actualités ou le marketing) ou un événement couramment utilisé par les spécialistes du marketing (comme le Black Friday).
La segmentation consiste à diviser votre liste en listes plus petites en fonction de la démographie ou du comportement. Vous pouvez ensuite créer des campagnes d'e-mail spécialisées pour chacun de ces groupes.
L'automatisation du marketing par e-mail consiste à configurer des messages marketing envoyés à un certain moment, sans aucune action de votre part. Celles-ci peuvent également être déclenchées par une certaine action, telle qu'une personne qui achète un article spécifique. Chaque outil de marketing par e-mail a des capacités d'automatisation différentes, alors faites très attention à cela.
Le test A / B consiste à tester deux versions de la même promotion par e-mail pour déterminer l'e-mail le plus efficace pour votre public. De nombreux outils de marketing par e-mail ne disposent pas de cette fonctionnalité et d'autres la limitent à leurs forfaits les plus coûteux, c'est donc quelque chose à noter quand il est disponible.
Une autre chose à considérer est la façon dont votre service de marketing par e-mail fonctionnera avec les outils que vous utilisez déjà. Par exemple, si vous vendez des produits avec WooCommerce, vous aurez besoin d'un outil qui se combine avec WooCommerce pour vous aider à automatiser les e-mails déclenchés par le comportement.
Les données sont essentielles pour affiner votre marketing. Au strict minimum, votre service de marketing par e-mail devrait être en mesure de vous dire trois choses:
De nombreux outils de marketing par e-mail vous permettent également de consulter certaines données démographiques, telles que la localisation de vos utilisateurs et les appareils qu'ils utilisent.
Il y a une quantité infinie d'apprentissage et d'expérimentation impliqués dans un marketing par e-mail réussi. L'utilisation de l'outil de marketing par e-mail que vous avez choisi devrait être la partie la plus facile. Recherchez un outil avec une interface intuitive et des ressources complètes lorsque vous vous heurtez à des pierres d'achoppement.
Il y a deux facteurs à considérer ici:
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec le plan Email de Contact constant:
Démarrer avec Constant Contact est simple. Rendez-vous simplement sur la page d'accueil de Constant Contact, saisissez votre adresse e-mail dans la case prévue à cet effet et cliquez sur «S'inscrire gratuitement». Cela vous inscrira pour un essai gratuit de 30 jours.
Vous pouvez également cliquer sur le bouton «Inscription gratuite» dans le coin supérieur droit. Cela vous donnera la possibilité de vous inscrire avec votre adresse e-mail ou avec un compte Google.
Lorsque vous serez inscrit, vous serez redirigé vers la page d'accueil du compte.
J'ai trouvé que ce tableau de bord était la première déception dans le débat entre Constant Contact et GetResponse. Le menu du haut est malheureusement petit. Il y a également un manque de ressources ici, sans didacticiel vidéo et un seul petit lien "En savoir plus".
Une fois votre compte créé, l'étape suivante consiste à créer un formulaire d'inscription afin que vous puissiez gagner de nouveaux abonnés. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien «Formulaires d'inscription» dans le menu supérieur.
Cela vous mènera à une page où vous pouvez choisir de créer des formulaires d'inscription; ce sera également là que vous gérerez les formulaires d'inscription plus tard.
En bas de la page, vous verrez quatre autres options:
Ces outils peuvent vous aider à créer une variété de campagnes de génération de leads. Pour les besoins de cet article, cependant, je vais m'en tenir aux formulaires d'inscription habituels.
Cliquez sur «Créer un formulaire d'inscription» pour ouvrir une fenêtre dans laquelle vous pouvez choisir le type de formulaire que vous souhaitez créer. Les options sont une fenêtre contextuelle, un formulaire en ligne, une page de destination (à l'aide du logiciel Constant Contact) et une publicité principale Facebook.
Le choix de l'option pop-up ou en ligne vous mènera au générateur de formulaire d'inscription. Un formulaire très basique sera déjà mis en place:
Cet éditeur ressemble beaucoup au personnalisateur de thème WordPress. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel élément de la barre latérale pour voir quelles options de personnalisation sont disponibles.
Vous pouvez personnaliser plusieurs aspects du formulaire d'inscription:
Les options pour «Champs de contact» (champs pour les informations demandées) sont particulièrement impressionnantes. Vous pouvez demander le prénom et le nom de la personne, son numéro de téléphone, son adresse, son emplacement (par ville ou pays) ou le titre du poste. Vous pouvez également demander aux gens d'entrer leur date d'anniversaire ou d'anniversaire.
Lorsque vous êtes satisfait de votre formulaire d'inscription, cliquez sur «Publier» dans le coin supérieur droit de l'éditeur de formulaire.
Ensuite, cliquez sur le lien "Campagnes" dans le menu supérieur. Cela vous mènera à une page où vous pourrez afficher, modifier et gérer des campagnes. Vous pouvez l'afficher sous forme de liste simple ou basculer vers la vue Calendrier pour un affichage visuel de votre emploi du temps.
Cliquez sur le bouton "Créer" dans le coin supérieur droit. Cela ouvrira une boîte répertoriant les différents types de campagnes que vous pouvez créer. Dans le plan «E-mail», vos options sont les e-mails, les publications sur les réseaux sociaux et les publicités.
Constant Contact vous invite alors à saisir un nom et une date d'envoi prévue pour la campagne sur laquelle vous travaillez. Notez que vous pourrez modifier ces détails ultérieurement.
Ensuite, vous serez redirigé vers la bibliothèque de modèles. Constant Contact propose des centaines de modèles d'e-mails et d'autres sont régulièrement ajoutés à la bibliothèque. Vous pouvez rechercher dans la bibliothèque à l'aide de mots-clés liés à votre entreprise ou au type d'e-mail que vous souhaitez créer.
Cliquez sur un modèle pour l’ouvrir dans le générateur de courrier électronique de Constant Contact.
L'éditeur visuel propose des blocs de contenu spécialisés pour une variété de supports, notamment la vidéo, le texte et les images. Vous pouvez réorganiser les blocs de contenu à tout moment à l’aide de la fonctionnalité de glisser-déposer de l’éditeur.
Vous noterez également une zone pour les «blocs d'action». Les «blocs d'action» se connectent à des outils tels que Shopify, WooCommerce et Eventbrite pour permettre aux abonnés d'agir facilement à partir de votre newsletter. Ces blocs comportent des options d'affichage spécialisées qui les rendent plus dynamiques que les appels à l'action dans les blocs de contenu normaux.
Malheureusement, à la fin de votre essai gratuit de 30 jours, ces blocs ne sont disponibles qu'avec le plan «Email Plus». Leur inclusion dans l'éditeur est une sorte de vente incitative, ce que je trouve personnellement ennuyeux, mais pas quelque chose qui interfère avec la fonctionnalité.
Lorsque vous êtes satisfait de l'apparence de l'e-mail, cliquez sur le bouton orange «Continuer» dans le coin supérieur droit. Cela vous mènera à la page de confirmation d'envoi, où vous pourrez modifier le titre et sélectionner la liste de diffusion ou le segment de liste auquel vous souhaitez envoyer l'e-mail. Vous pouvez également planifier sa sortie à une date ultérieure.
Une chose importante à noter ici est que l'outil de planification est assez basique. Il n’existe aucune option permettant d’optimiser les heures d’envoi en fonction des niveaux d’activité de votre audience ou de leurs fuseaux horaires. Ceci est important lorsque l'on compare Constant Contact et GetResponse, car GetResponse offre à la fois une localisation de fuseau horaire et une optimisation basée sur l'activité.
Constant Contact commence à collecter des données dès la sortie de votre première campagne. Vous pouvez à tout moment accéder à la zone «Reporting» de votre compte pour consulter ces données. Ici, vous pouvez choisir d'afficher les données relatives à vos campagnes par e-mail ou à votre liste de contacts.
Comme je n'ai encore envoyé aucune campagne, je ne peux pas afficher les statistiques, mais un peu de recherche révèle que Constant Contact rassemble beaucoup de données.
Dans la zone E-mails de création de rapports, vous pourrez savoir qui ouvre vos e-mails, qui clique sur vos liens, les appareils que les gens utilisent pour afficher vos e-mails et combien de vos e-mails ont été rejetés. Constant Contact crée également une carte thermique de suivi des clics pour chaque e-mail, qui vous montre quelles sont les parties les plus efficaces de votre e-mail.
Vous pouvez aussi utiliser ces rapports pour créer des segments de liste en fonction de l'activité. Par exemple, si un groupe de personnes clique toujours sur vos liens, vous pouvez les transformer en segment. Vous pouvez ensuite leur envoyer des messages pour les remercier de leur fidélité et de leur engagement, leur montrant que vous appréciez leur entreprise.
Dans la zone de rapports "Contacts", vous pourrez voir le nombre d'abonnements et de désabonnements que vous avez obtenus au fil du temps. Vous pourrez également voir d'où viennent vos abonnés.
Votre compte Constant Contact vous donne accès à bien plus que l'outil de marketing par e-mail. Il existe des outils pour créer un site Web, développer une boutique de commerce électronique, créer un blog et même concevoir des logos. Et, comme l'outil de marketing par e-mail, aucun des outils Constant Contact ne nécessite une connaissance du code.
Vous pouvez accéder à ces fonctionnalités en cliquant sur le lien «Sites Web et Boutiques» dans le menu supérieur. Sur la page suivante, cliquez sur «Gérer les sites».
Vous serez redirigé vers une page vous invitant à créer un site Web. Vous pouvez également utiliser la barre latérale pour créer un blog ou une boutique de commerce électronique à la place.
Bien que ces outils utilisent des constructeurs visuels, je les ai trouvés un peu maladroits par rapport à la combinaison de WordPress et de WooCommerce. Le constructeur de site Web est également beaucoup moins flexible que WordPress. Franchement, les sites sont laids:
Constant Contact propose des intégrations avec une variété d'outils tiers, notamment Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Etsy, etc. Ils offrent également une vaste collection d'intégrations Zapier. Vous pouvez voir la liste complète ici.
Constant Contact propose deux plans tarifaires:
Les prix de ces forfaits augmentent considérablement au fur et à mesure que votre audience augmente: de 501 à 2500 membres du public, le plan Email coûte 45 $ / mois et Email Plus coûte 70 $ / mois. Ceci est une note importante dans le débat entre Constant Contact et GetResponse, car les prix de GetResponse augmentent plus lentement.
L'outil de marketing par courrier électronique fourni par Constant Contact est facile à utiliser et comprend tout ce dont vous avez besoin pour créer des campagnes de marketing par courrier électronique efficaces. Il existe de nombreux excellents modèles de courrier électronique et le concepteur de courrier électronique est suffisamment flexible pour permettre des créations uniques.
Les formulaires d'inscription sont un peu moins personnalisables sur le plan esthétique, mais les champs de contact vous permettent de collecter de nombreuses informations utiles. J'aime aussi la possibilité de créer des publicités Facebook spécialisées.
L'analyse est une autre chose impressionnante à propos de Constant Contact. Le programme recueille de nombreuses informations utiles et vous permet d'en tirer le meilleur parti grâce à une segmentation basée sur les activités.
Les autres outils fournis par Constant Contact sont cependant beaucoup moins impressionnants. J'ai trouvé le constructeur de site Web particulièrement décevant.
Ceci, combiné à l'augmentation rapide des coûts au fur et à mesure que votre audience augmente, me fait hésiter à recommander Constant Contact. Les avantages ne valent tout simplement pas le coût par rapport aux autres outils de marketing par e-mail disponibles.
Les fonctionnalités suivantes sont disponibles avec le plan GetResponse de base:
Vous pouvez en savoir plus sur le Page de tarification GetResponse.
Pour commencer à utiliser GetResponse, accédez à la page d'accueil de GetResponse et cliquez sur «S'inscrire gratuitement» dans le coin supérieur droit. Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail dans la case située en bas de l'écran pour vous inscrire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation. Cliquez sur le lien fourni pour ouvrir votre compte. Cela activera votre essai gratuit de 30 jours.
Lorsque vous entrez pour la première fois dans votre compte, vous serez invité à saisir votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous serez ensuite invité à choisir un plan, mais vous pouvez ignorer cette étape si vous souhaitez tester le programme.
Cela vous mènera au tableau de bord GetResponse.
Tout de suite, je remarque quelques éléments qui ressortent du débat entre Constant Contact et GetResponse. Premièrement, le menu se trouve dans la zone principale du tableau de bord et les boutons sont plus visibles que le petit menu supérieur de Constant Contact. Deuxièmement, le tableau de bord présente une variété de didacticiels pour vous aider à utiliser GetResponse.
Ces différences rendent le tableau de bord GetResponse plus fonctionnel et plus accueillant pour les nouveaux utilisateurs. Personnellement, je trouve également le tableau de bord GetResponse beaucoup plus attrayant.
Pour commencer à collecter des abonnés, cliquez sur «Créer un formulaire» dans le menu Actions rapides du tableau de bord GetResponse. Cela vous mènera à une page où vous pourrez choisir entre quatre options pour la création de formulaire:
Pour les besoins de cet article, j'ai décidé d'explorer l'assistant de création de liste. Cette option est automatiquement sélectionnée lorsque vous ouvrez la page, j'ai donc simplement fait défiler vers le bas pour explorer les modèles.
La première chose impressionnante dans ce domaine est la variété de formulaires que vous pouvez créer. J'ai un intérêt professionnel pour l'enseignement des cours, j'ai donc été particulièrement heureux de voir l'option «Inscription gratuite aux cours».
Cliquer sur un modèle ouvre l'éditeur de formulaire. Il s'agit d'un éditeur visuel dans lequel vous pouvez modifier les informations demandées, la couleur et l'image d'arrière-plan et les polices. Vous pouvez également modifier séparément les versions bureau et mobile du formulaire d'inscription.
Comme Constant Contact, GetResponse vous permet de collecter de nombreuses informations lors du processus d'inscription. Cela comprend le nom complet et l'adresse, la société et la date de naissance de la personne.
Une chose importante à noter ici est champs de consentement. Ce sont des blocs dans lesquels vous décrivez les types d'e-mails que les gens recevront de votre part et comment leurs informations seront utilisées. Vous ne pouvez pas publier un formulaire d'inscription GetResponse sans création d'un champ de consentement.
Pour créer votre première newsletter, retournez au tableau de bord GetResponse et choisissez «Créer une newsletter» dans le menu Action rapide. Cela ouvrira une page sur laquelle vous pourrez spécifier certains détails clés de votre campagne:
Lorsque vous êtes satisfait de tous ces détails, cliquez sur le bouton "Créer un message". Cela vous mènera à la bibliothèque de modèles de courrier électronique GetResponse. Vous pouvez choisir de faire défiler toute la bibliothèque ou de consulter des modèles dans une catégorie spécifique, telle que «Vendre».
Le survol d'un modèle vous permet de prévisualiser le modèle ou de commencer à l'utiliser.
Choisir «Utiliser le modèle» ouvre l'éditeur visuel de courrier électronique. L'e-mail lui-même est affiché sur le côté gauche de la page et les blocs de contenu sont répertoriés sur la droite. Vous pouvez ajouter des images, du texte, des vidéos, des boutons de réseaux sociaux et du code HTML personnalisé.
Le plan de base vous permet également d'intégrer des boîtes de produits dans vos e-mails. Ceux-ci sont configurés pour extraire des produits des magasins GetResponse. Ils ne se connectent pas à WooCommerce ou à d'autres outils de commerce électronique.
L'autre section de la barre latérale est «Style de message». C'est ici que vous pouvez modifier la couleur et l'image d'arrière-plan, personnaliser l'en-tête et le pied de page et spécifier la largeur de votre e-mail.
Lorsque vous êtes satisfait de l'aspect de l'e-mail, cliquez sur "Suivant". Cela vous mènera à une page où vous pourrez confirmer la ligne d'objet, prévisualiser le texte et les destinataires prévus.
Plus bas sur la page, vous serez invité à confirmer le suivi et à envoyer ou planifier l'e-mail. Si vous choisissez de le planifier, vous aurez la possibilité de spécifier la date / heure ou de laisser GetResponse choisir avec Perfect Timing.
Conseil pro: Lorsque vous concevez un e-mail, vous pouvez cliquer sur le bouton «Enregistrer» près du coin supérieur droit de la page pour enregistrer votre conception en tant que modèle. Celui-ci sera ensuite stocké dans la zone «Vos modèles» de la bibliothèque de modèles GetResponse.
Collecter des abonnés et envoyer des campagnes par e-mail est un bon début, mais pour perfectionner votre marketing par e-mail, vous devrez étudier vos analyses. Pour y accéder dans GetResponse, cliquez sur le lien «Reporting» en haut de la page. Cela vous mènera au tableau de bord des rapports.
N'ayant pas envoyé de campagne, je ne peux voir aucune donnée personnelle, mais tout de suite, je peux voir certaines choses qui se démarquent dans le débat entre Constant Contact et GetResponse. Vous pouvez afficher les statistiques de vos répondeurs automatiques séparément des statistiques de la newsletter. Il existe même une catégorie distincte pour les messages marketing automatisés.
Ce qui m'a vraiment impressionné, cependant, c'est l'inclusion d'une zone d'objectifs. Cette zone vous permet de créer des codes de suivi qui enregistrent le nombre de visiteurs de votre site Web qui deviennent abonnés. Une fois que quelqu'un est abonné, vous pourrez également suivre le nombre de ventes, de téléchargements et d'inscriptions que ces abonnés effectuent sur votre site.
Ces informations montrent non seulement l'efficacité de vos campagnes de génération de prospects, mais également l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail.
Bien sûr, vous pouvez également afficher toutes les données de marketing par e-mail standard, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de rebond et les appareils utilisés par votre public.
Bien que cet examen se concentre principalement sur l'aspect marketing par e-mail de GetResponse, il convient de noter que cet outil comporte de nombreux autres éléments. Au niveau de base, le principal auquel vous pouvez accéder est le générateur de page de destination.
Pour utiliser ce générateur, cliquez sur le bouton «Créer une page de destination» dans le menu Action rapide du tableau de bord.
Tout de suite, je peux dire que cela va être un facteur majeur dans le débat entre Constant Contact et GetResponse. Il existe une bibliothèque de modèles conçus par des professionnels avec des centaines d'options parmi lesquelles choisir. Et, franchement, chacun d'entre eux est plus attrayant que la page que j'ai créée avec Constant Contact.
Lorsque vous cliquez sur un modèle, vous êtes invité à nommer la page de destination. Ce nom est à usage interne uniquement, vous pouvez donc le nommer comme vous le souhaitez.
Une fois le nom saisi, vous serez dirigé vers le créateur de la page de destination. Il s'agit d'un constructeur visuel qui utilise des blocs de contenu et des fonctionnalités de glisser-déposer pour simplifier la personnalisation de votre page.
Une chose que j'ai trouvée particulièrement intéressante à propos du générateur de page de destination est qu'il vous permet également de créer une page de remerciement personnalisée pour les abonnés. Chaque modèle est livré avec sa propre page de remerciement afin que vous puissiez vous assurer que les pages sont esthétiquement similaires.
Pour accéder aux intégrations etResponse, cliquez sur le bouton «Menu» près du coin supérieur gauche. Cela ouvrira un menu déroulant avec des liens vers divers outils GetResponse. Sélectionnez «Intégrations et API». Vous serez redirigé vers une page où vous pourrez consulter la bibliothèque complète des intégrations GetResponse.
GetResponse s'intègre à un certain nombre d'outils marketing, de passerelles de paiement et de systèmes de gestion de contenu. Certains des outils les plus remarquables pour lesquels ils proposent des intégrations sont WooCommerce, Shopify, Etsy et Eventbrite. La plupart d'entre eux sont des installations en un clic.
Offres GetResponse quatre plans:
Votre tarif augmentera au fur et à mesure que votre liste d'abonnés augmentera, mais les augmentations sont assez raisonnables: à 2500 abonnés, les forfaits Basic et Plus augmentent de 10 $ / mois et le forfait Professionnel augmente de 20 $ / mois.
J'ai vraiment aimé travailler avec GetResponse. Tout est clairement présenté, les bibliothèques de modèles sont remplies de centaines de conceptions de haute qualité et les éditeurs de formulaires visuels et d'e-mails sont faciles à utiliser. Combiné à la quantité de données que GetResponse recueille, cela en fait l'un des meilleurs outils de marketing par e-mail que j'ai essayés.
L'éditeur de page de destination était assez différent de ce à quoi je suis habitué, mais je l'ai trouvé tout aussi facile à utiliser. De plus, les modèles proposés par GetResponse sont attrayants et hautement personnalisables. Cela rend le produit final beaucoup plus attrayant que tout ce que vous pouvez créer dans Constant Contact.
Je dois admettre que j’ai été un peu surpris du résultat. Je m'attendais à ce que le débat Constant Contact vs GetResponse soit plus un débat réel. Après tout, ces deux sociétés existent depuis longtemps.
Lorsque j'ai testé ces outils, cependant, le gagnant est devenu clair. GetResponse est le meilleur programme dans presque tous les domaines. Il est plus simple à utiliser, plus flexible et plus abordable. Les plans avancés offrent également de meilleurs avantages que les plans de niveau supérieur de Constant Contact.
Utilisé / utilisant l'une de ces deux plates-formes? Pensées?