Vous dirigez une agence de marketing entrant et proposez des services de référencement à vos clients? Ensuite, il est fortement recommandé de créer un questionnaire pour évaluer les clients avec lesquels vous choisissez de travailler.
Vous pouvez demander: mais pourquoi est-ce important?
Parce que ces informations vous révéleront si la nouvelle entreprise à venir vous convient et vous fourniront également des informations cruciales qui peuvent vous aider à élaborer une meilleure stratégie pour vos clients.
Depuis la création de mon agence de marketing entrant en 2015, j'ai travaillé avec des entreprises de toutes tailles, les aidant à obtenir un meilleur classement dans les recherches et à améliorer les conversions. Et la série de questions suivantes m'a aidé à mieux comprendre leur entreprise, leur secteur d'activité et, surtout, ce qu'ils espèrent réaliser avec le référencement.
Voici donc les questions auxquelles nous Startup Cafe Digital utiliser pour évaluer les clients avec lesquels nous choisissons de travailler.
Voici la dure vérité – Certains de vos prospects auront des idées extravagantes sur ce qu'ils espèrent réaliser avec le référencement. Il vous appartient donc de définir des attentes réalistes dès le départ.
Ces informations révéleront à quel point les objectifs et les indicateurs de performance clés de votre client sont réalistes et réalisables.
Ces informations révéleront les données démographiques clés ciblées par votre client. Cela vous aidera à comprendre à quel point le marché est compétitif ou inexploité et le niveau de difficulté du projet.
Identifier le persona client de votre client est une étape importante pour toutes vos activités de référencement, alors assurez-vous d'obtenir une réponse claire de votre client.
Ont-ils une audience mondiale ou ciblent-ils juste un pays? Encore une fois, il est important de savoir quel pays est votre cible principale et à quel point le marché est difficile.
Conseil pro: S'ils ne ciblent qu'un seul pays, assurez-vous que cela se reflète dans leur Google Search Console.
La réponse à cette question révélera si vous devez investir votre temps et votre énergie dans le référencement local. S'ils opèrent à partir de plusieurs emplacements, découvrez si chacun de leurs bureaux a le sien Google My Business (GMB) référencement.
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Savoir qui gérait son référencement peut vous donner un aperçu du travail qui a été accompli jusqu'à présent et des défis auxquels vous serez confronté à l'avenir.
Connaître les connaissances de votre client sur le référencement vous permettra de communiquer plus efficacement avec lui.
Tous ne connaîtront pas l'importance des concepts de référencement tels que la recherche de mots-clés, les backlinks, l'analyse des concurrents, le fichier robots.txt, etc. En tant que tel, il est important d'évaluer leur compréhension du référencement afin qu'ils connaissent la difficulté qu'implique le projet.
Bien que vous puissiez facilement trouver qui sont les concurrents organiques de votre client utilisant des outils de référencement tels que SEMrush et Serpstat, il est toujours bon de savoir qui votre client considère comme ses concurrents.
Vous résolvez sans aucun doute des problèmes techniques de référencement avec le site Web de votre client. Si vous avez un contrôle absolu sur les modifications, il n'y a pas de problème. Mais s'ils ont un développeur interne avec lequel vous devrez interagir régulièrement pour mettre en œuvre les changements techniques, alors cela ouvrira la porte à la question suivante de cette liste.
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S'ils disposent d'un développeur interne, il est important de connaître la fréquence à laquelle les modifications que vous avez suggérées seront mises en œuvre.
Le site Web de votre client est-il exécuté sur WordPress, Drupal ou HubSpot? Obtenir une réponse à cette question révélera à quel point le CMS est convivial et à quel point votre équipe en est familière.
Si vous avez plus d'expérience avec WordPress que tout autre CMS, il est important de le savoir à l'avance.
Une question très importante. Il y a des clients qui ont des objectifs ambitieux avec le référencement, mais qui n'ont pas forcément le budget. Dans de tels cas, restez à l'écart.
Assurez-vous que le client avec lequel vous travaillez dispose d'un budget suffisant pour les objectifs qu'il a en tête.
Recherchez toujours des entreprises qui connaissent vraiment l'importance du référencement et qui sont prêtes à investir un montant décent sur une base mensuelle.
Vous devrez peut-être signer un accord de non-divulgation (NDA) pour accéder à leurs éléments, mais il est important que vous sachiez à l'avance s'ils sont prêts à vous donner accès.
S'ils sont réticents, vous devez leur dire pourquoi il est si important que vous ayez accès à ces éléments.
Comme je l'ai dit, suggérez de signer une NDA avec eux. Cela fait toujours l'affaire!
Une fois qu’ils ont révélé leurs concurrents, il est temps d’apprendre ce qui différencie leur offre de celle de leurs concurrents.
Vous devez vous assurer que cet USP est communiqué efficacement sur tout le site Web avec tous les mots-clés appropriés.
Les activités de référencement et de relations publiques se complètent souvent. Si votre client a déjà une agence de relations publiques pour vous, vous pouvez être assuré qu’elle l’aidera à générer des backlinks de haute qualité.
Pour obtenir plus de résultats, votre agence et votre agence de relations publiques peuvent travailler ensemble pour obtenir de meilleurs résultats pour vos clients.
Est leur site Web réactif aux mobiles? Est-ce compatible avec la conversion?
Si les réponses à ces questions sont non, il est très peu probable que vous optimisiez leurs conversions, quels que soient les efforts que vous déployez pour améliorer leur référencement.
Si vous offrez des services de refonte de site Web, intégrez-le à votre argumentaire.
Les entreprises ont souvent des directives de marque strictes auxquelles les agences doivent adhérer. Si votre prospect a des directives de marque spécifiques, apprenez à les connaître et partagez-les avec votre équipe.
Ces informations peuvent être utiles lorsque vous recherchez des mots clés potentiels et des sujets tendance sur lesquels créer du contenu.
Ce sont les personnes en qui votre public cible est susceptible de faire confiance lors de sa décision d'achat. Les influenceurs peuvent aider à faire connaître les produits ou services de votre client et peuvent être des cibles potentielles pour des backlinks faisant autorité.
Accédez aux éléments de conception tels que les logos, la palette de couleurs, les polices, les images, etc. Enregistrez ces éléments dans un dossier sur Google Drive et partagez-les avec les membres de votre équipe qui seront impliqués dans ce projet.
Il n'y a rien de plus frustrant que de suggérer quelques modifications cruciales du site Web du point de vue du référencement et d'attendre des jours avant que le client ne l'approuve. Il est donc important de déterminer le niveau d’autonomie dont vous disposerez pour apporter des modifications au site Web.
Il peut y avoir des cas où vos prospects ne souhaitent pas partager les informations susmentionnées avec vous avant de monter à bord. Alors faites-leur savoir qu'ils peuvent répondre uniquement aux questions avec lesquelles ils sont à l'aise.
Après tout, vous ne voudriez pas bombarder un client potentiel avec trop de questions.
Cela dit, il est important de savoir dans quoi vous vous engagez avant de commencer à faire des promesses et des engagements à votre client en termes de ce qu'il peut réaliser avec le référencement.
Alors obtenez autant d'informations que possible du client et faites vos propres recherches avant de vous engager dans quoi que ce soit.
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Notes de l'éditeur: Cet article a été publié pour la première fois le 2 octobre 2017 et a depuis été mis à jour pour des raisons de pertinence et d'exhaustivité.