L'App Store et le Google Play Store semblent avoir des problèmes pour empêcher les logiciels malveillants de pénétrer dans leurs vitrines d'applications respectives et empêcher leurs utilisateurs de payer des prix ridiculement élevés pour des applications offrant des fonctionnalités disponibles gratuitement sur d'autres applications. Apple et Google devraient faire de leur mieux pour s'assurer que leurs précieux clients ne se font pas arnaquer par de mauvais acteurs.
L'App Store en particulier a été qualifié de monopole, les utilisateurs accusant le jardin clos d'Apple de maintenir les prix des applications plus élevés qu'ils ne le devraient. En effet, la réduction de 30% des paiements intégrés par Apple a conduit certains développeurs à augmenter leurs prix. Et tandis que Google réduit également de 30% les paiements intégrés aux applications, Android permet aux utilisateurs de télécharger des applications à partir d'un magasin d'applications tiers, contrairement à Apple.
L'App Store d'Apple est également au centre d'un autre problème juridique impliquant Epic Games, le développeur du célèbre jeu Fortnite. Les joueurs achetant une devise spéciale dans l'application pour le jeu ont été invités par Epic à payer moins cher la devise sur sa propre plate-forme de paiement. Cela a enfreint les propres règles d'Apple qui empêchent les applications répertoriées sur l'App Store d'offrir son propre système de paiement intégré.
À la suite des actions d'Epic, Apple a retiré le jeu de l'App Store, ce qui a conduit Epic à intenter une action en justice contre Apple.